《電子商務》專業（三年制中職）

2023

級

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培

養

方

案

二○二三年七月

2023級電子商務(121100)專業人才培養方案

一、專業名稱及專業代碼

專業名稱：電子商務（專業代碼：121100 ）

二、人學要求

初中畢業或具有同等學力。

三、基本學制

全日制學歷教育，學制3年。

四、培養目標

本專業面向湖南及周邊地區中小型企業電子商務應用市場，培養與我國社會主義現代化建設相適應，德、智、體、美全面發展，具有良好的職業道德、必要的科學文化知識，熟練掌握中小企業電子商務基礎性業務的基本工作技能，能夠勝任網絡客服、網絡推廣、網店經營等電子商務一線崗位工作的高素質勞動者和技術技能人才。

五、主要接續專業

高職：電子商務專業

本科：電子商務專業

六、職業范圍
    (一)就業崗位

往：電子商務員、助理電子商務師為人力資源和社會保障部蛋發的國家職業資格證書電子商務運營專才為阿里巴巴企業的標準認證。

(二)拓展就業崗位

七、人才培養規格

(一)思想品德

(1)擁護中國共產黨的領導,具有正確的世界觀、人生觀.價值觀,理解和踐行社會主義核心價值觀。

(2)具備運用馬克思主義哲學的基本觀點、方法分析和解決人生發展重要問題的能力，有為國家富強、民族昌盛而奮斗的志向和責任感。

(3)具有正確的職業理想和職業觀、擇業觀、創業觀以及成才觀,具有良好的職業道德行為習慣和法律意識。

(4)具有良好的團隊協作精神、溝通能力和環境適應能力。養成自覺的安全意識、質量意識、成本意識和環保意識。

(二)科學文化

理解和掌握本專業必要的科學文化知識，為繼續學習和終身發展奠定基礎。

(1)具有日常生活和職業崗位需要的現代文閱讀能力、寫作能力、口語交際能力,具有初步的文學作品欣賞能力和淺易文言文閱讀能力，能弘揚民族優秀文化和吸收人類進步文化。

(2)具有計算技能、計算工具使用技能和數據處理基本技能,以及觀察能力、空間想象能力、分析與解決問題能力和數學思維能力。

(3)具有英語聽、說、讀、寫等基本語言技能，以及職場英語的基本應用能力。

(4)具有利用計算機解決學習、工作、生活中常見問題的基本能力。

(5)掌握體育與健康的基本知識、體育技能和方法。

(6)具有一定的藝術鑒賞能力和對藝術的理解與分析評判的能力。

(三)職業能力

(1)了解湖湘文化的歷史淵源、特色物產、風土人情、名勝古跡、歷史名人、傳世經典等。

(2)具有誠信敬業的道德品質和吃苦耐勞的職業精神;具有良好的人際交流及溝通能力、團隊協作與合作能力、抗壓及耐挫折能力。

(3)掌握商務溝通的基本原則及技巧，能夠與上、下級人員以及內、外部成員進行有效溝通;熟悉商務活動的基本禮儀和行為規范，能根據職業角色要求修飾儀容儀表、行為舉止得當。

(4)熟練掌握計算機辦公軟件的使用，能撰寫制作各類商務文書，編排商務簡報,制作企業講義、人事檔案產品說明書、宣傳單.能設計簡單的網絡調查問卷;能夠利用電話、郵件微信、聊天工具等方式手段，開展市場調查、獲取客戶資料，開發潛在客戶的能力。

(5)了解企業的運作、企業組織設置.熟悉企業的管理體系和經營過程,理解自己的職業角色在企業中所處的位置和職能:具有強烈的創新意識、一定的創業能力熟悉企業創辦的一般流程及操作辦法。

(6)了解電子商務的主要業務流程.熟悉電子商務市場的主要類型及發展現狀:掌握在線交談、郵件發送、移動商務等開展電子商務活動的基本技術:掌握網絡信息檢索、網絡在線支付、電子商務物流、網絡交易風險識別與防范等方面的基本知識及基本技術。

(7)掌握客戶服務和客戶管理的相關基本知識，學會分析目標客戶、溝通客戶需求、處理客戶投訴、培育忠誠客戶,了解客戶關系管理軟件的應用。

(8)能夠利用搜索引擎推廣、電子郵件推廣、論壇推廣、網盟推廣及電子商務平臺站內推廣的方法及工具,提升企業品牌知名度,擴大企業站點流量。

(9)掌握網頁設計與制作工具的使用,掌握網頁鑒賞的基本方法，能進行表格布局、框架布局、表單布局網頁設計與制作，能使用模板進行批量網頁制作，并能將設計制作的網頁進行測試發布。

(10)掌握網店貨源選擇、網店定位、網店開設、網店商品上傳發布、網店裝修的基本方法，并能合理利用電子商務平臺提供的資源和工具對網店進行站內推廣及日常的經營管理。

(四)身心素質

(1)身體健康，能勝任職業崗位工作。

(2)心理健康，具備健全的人格。

八、課程設置及要求

本專業開設課程包括公共課程、專業課程、拓展課程、頂崗實習和社會實踐。

(一)公共課程

1.培育和踐行社會主義核心價值觀

培育和踐行社會主義核心價值觀是湖南省中等職業學校學生必修的一門德育課。本課程以鄧小平理論、“三個代表”重要思想和科學發展觀為指導，對學生進行社會主義核心價值觀教育。其任務是引導學生樹立正確的理想和人生價值觀，自覺踐行社會主義核心價值觀，培養學生成為中國特色社會主義事業的合格建設者和可靠接班人。

2.德育

(1)職業生涯規劃。

職業生涯規劃是中等職業學校學生必修的一門德育課。本課程以鄧小平理論、“三個代表”重要思想和科學發展觀為指導,對學生進行職業生涯教育和職業理想教育。其任務是引導學生樹立正確的職業觀念和職業理想，學會根據社會需要和自身特點進行職業生涯規劃，并以此規范和調整自己的行為，為順利就業、創業創造條件。

(2)職業道德與法律。

職業道德與法律是中等職業學校學生必修的一門德育課。本課程以鄧小平理論、“三個代表”重要思想和科學發展觀為指導,對學生進行職業道德教育和法制教育。其任務是提高學生的職業道德素質和法律素質，引導學生樹立社會主義榮辱觀,增強社會主義法治意識。

(3)經濟政治與社會。

經濟政治與社會是中等職業學校學生必修的一門德育課。本課程以鄧小平理論、“三個代表”重要思想和科學發展觀為指導,對學生進行馬克思主義相關基本觀點教育和我國社會主義經濟政治、文化與社會建設常識教育。其任務是使學生認同我國的經濟政治制度，了解所處的文化和社會環境,樹立中國特色社會主義共同理想,積極投身我國經濟政治、文化、社會建設。

(4)哲學與人生。
哲學與人生是中等職業學校學生必修的一門德育課。 本課程以鄧小平理論、“三個代表”重要思想和科學發展觀為指導，對學生進行馬克思主義哲學基本觀點和方法及如何做人的教育。其任務是幫助學生學習運用辯證唯物主義和歷史唯物主義的觀點、方法，正確看待自然、社會的發展，正確認識和處理人生發展中的其本問題,樹立和追求崇高理想,逐步形的正確的世界觀、人生觀和價值觀。

3.語文

語文是中等職業學校學生必修的一門公共基礎礎課。本課程的任務是:指導學生正確理解與運用祖國的語言文字,注重基本技能的訓練和思維發展，加強語文實踐,培養語文的應用能力，為綜合職業能力的形成以及繼續學習奠定基礎；提高學生的思想道德修養和科學文化素養,弘揚民族優秀文化和吸收人類進步文化,為培養高素質勞動者服務。

4.數學

數學是中等職業學校學生心修的一門公共基礎課。本課程的任務是：使學生掌握必要的數學基礎知識，具備必需的相關技能與能力,為學習專業知識、掌握職業技能、繼續學習和終身發展奠定基礎。

5.英語

英語是中等職業學校學生必修的一門公共基礎課。本課程的任務是:使學生掌握一定的英語基礎知識和基本技能，培養學生在日常生活和職業場景中的英語應用能力；培養學生的文化意識,提高學生的思想品德修養和文化素養；為學生的職業生涯、繼續學習和終身發展奠定基礎。

6.計算機應用基礎

計算機應用基礎是中等職業學校學生必修的一門公共基礎課。本課程的任務是：使學生掌握必備的計算機應用基礎知識和基本技能，培養學生應用計算機解決工作與生活中實際問題的能力；使學生初步具有應用計算機學習的能力，為其職業生涯發展和終身學習奠定基礎；提升學生的信息素養，使學生了解并遵守相關法律法規、信息道德及信息安全準則，培養學生成為信息社會的合格公民。

7.體育與健康

體育與健康是中等職業學校學生必修的一門公共基礎課。本課程的任務是:樹立“健康第一”的指導思想，傳授體育與健康的基本文化知識、體育技能和方法，通過科學指導和安排體育鍛煉過程，培養學生的健康人格、增強體能素質、提高綜合職業能力，養成終身從事體育鍛煉的意識、能力與習慣，提高生活質量,為全面促進學生身體健康、心理健康和增強社會適應能力服務。

8.公共藝術

公共藝術是中等職業學校學生必修的一門公共基礎課。本課程的任務是:以學生參與藝術學習、賞析藝術作品、實踐藝術活動為主要方法和手段,融合多種藝術門類和專業藝術特色的綜合性課程,通過藝術作品賞析和藝術實踐活動，使學生了解或掌握不同藝術門類的基本知識技能和原理,引導學生樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，增強文化自覺與文化自信，豐富學生人文素養與精神世界，培養學生的藝術欣賞能力，提高學生文化品位和審美素質,培育學生的職業素養、創新能力與合作意識。

(二)專業課程

1.專業基本能力課程

(1)企業認知實訓(物理沙盤)。

本課程是中等職業學校電子商務專業一門必修的專業基本能力課程，它既是電子商務等財經類專業的職業認知、職業啟蒙類課程，也可以作為其他專業大類學生的人文素質拓展課程。通過本課程的學習,使學生能認知企業，了解企業的運作，了解企業組織設置、管理體系和經營過程,理解自己的職業角色在企業中所處的位置和職能,從而激發學生的學習熱情，為后續專業課程的學習打下基礎。

主要教學內容：企業創辦、企業經營、經營總結。

(2)電子商務基礎。

本課程是中等職業學校電子商務專業一門必修的專業基本能力課程,它既是電子商務等財經類專業的職業導人、職業啟蒙類課程,也是市場營銷、物流管理、國際貿易等財經類專業極具實踐價值的專業能力拓展課程。通過本課程的學習,使學生能了解電子商務的基本框架、基本技術、主要類型及發展現狀，掌握網絡信息檢索、網絡在線支付、電子商務風險識別與防范等方面基本知識和基本技能。
主要教學內容:電子商務認知,電子商務基礎應用，電子商務市場分析，電子商務旅游、教育、招聘等其他應用，網絡信息檢索，網上支付，電子商務交易安全。

(3)商務禮儀。

本課程是中等職業學校電子商務專業一門必修的專業基本能力課程，是電子商務專業學生學習的必修課。通過本課程的學習，要求學生能了解各種商務場合的基本禮儀規范，在公司或企業的商務活動中，塑造良好的個人和組織形象，促進人際交往提升企業品牌形象。主要教學內容:商務禮儀導引、個人形象禮儀、日常交際禮儀、語言交流禮儀、公關儀式禮儀、文書交際禮儀、接待和應聘禮儀。

(4)商務應用文寫作。

本課程是中等職業學校電子商務專業一門必修的專業核心課程，是電子商務專業學生學習的必修課。通過本課程的學習，使學生能掌握計劃、總結、簡報、調查、信函、廣告、說明書、談判等商務應用文的寫作，掌握商務會議紀要、新聞稿商品說明書公司廣告文案、企業宣傳資料等商務事務文書的寫作初步掌握市場調查報告、市場預測報告、可行性分析報告和商務合同的寫作。

主要教學內容:商務函電寫作、商務事務文書寫作、專項報告寫作。

2.崗位核心能力課程

(1)客戶服務與管理。

本課程是中等職業學校電子商務專業一門必修的專業崗位核心能力課程，是電子商務專業學生的必修課。通過本課程的學習,使學生掌握客戶服務和客戶管理的相關基本知識，學會分析目標客戶、溝通客戶需求、處理客戶投訴、培育忠誠客戶，了解客戶關系管理軟件的應用。

主要教學內容:客戶服務認知、售前客戶服務、售后客戶服務、客戶關系管理軟件應用。

(2)網絡營銷與推廣。

本課程是中等職業學校電子商務專業一門必修的專業崗位核心能力課程，是電子商務專業學生的必修課。通過本課程的學習，使學生能夠利用搜索引擎推廣、電子郵件推廣、論壇推廣、網盟推廣及電子商務平臺站內推廣的方法及工具，提升企業品牌，擴大企業站點流量。

主要教學內容:搜索引擎推廣、電子郵件推廣、論壇推廣、網盟推廣、電子商務平臺站內推廣。

(3)網頁設計與制作。

本課程是中等職業學校電子商務專業一門必修的專業崗位核心能力課程，是電子商務專業學生的必修課。通過本課程的學習，使學生掌握網頁設計與制作工具的使用,掌握網頁鑒賞的基本方法，能進行表格布局、框架布局、表單布局網頁設計與制作，能使用模板進行批量網頁制作,并能將設計制作的網頁進行測試發布。

主要教學內容：網頁制作初識、表格布局、框架布局、表單布局、模板應用、網站測試與發布。

(4)網店建設與經營。

本課程是中等職業學校電子商務專業一門必修的專業崗位核心能力課程,是電子商務專業學生的必修課。通過本課程的學習，使學生能掌握網店貨源選擇、網店定位、網店開設、網店商品上傳發布、網店裝修的基本方法，并能合理利用電子商務平臺提供的資源和工具對網店進行站內推廣及日常的經營管理。

主要教學內容:網店定位、網店開設、網店裝修、網店經營。

(三)拓展課程

1.商品拍攝與信息采集
商品拍攝與信息采集是中等職業學校電子商務專業的一門專業能力拓展課程，是電子商務專業學生的選修課。通過本課程的學習，要求學生了解色彩與構圖的基本知識,掌握數碼相機、單反相機的操作技巧，能對日用品、箱包皮具、服裝等網絡熱銷商品進行拍攝,并對商品圖片進行后期處理,對商品信息進行必要的采集。

主要教學內容：數碼相機使用、日用品拍攝、箱包皮具拍攝、服裝拍攝、金屬制品拍攝。

2.搜索引擎優化

搜索引擎優化是中等職業學校電子商務專業的一門專業能力拓展課程，是電子商務專業學生的選修課。通過本課程的學習，要求學生掌握搜索引擎優化的原理與方法，能夠根據企業網絡業務推廣現狀，進行關鍵詞優化、網站架構優化、外部鏈接優化等一系列優化操作。主要教學內容:關鍵詞優化;網站架構優化;外部鏈接優化。

3.客戶關系管理

客戶關系管理是中等職業學校電子商務專業的一門專業能力拓展課程，是電子商務專業學生的選修課。通過本課程的學習，要求學生能利用恰當的技巧與策略建立新型客戶關系，維護并長期經營有價值的客戶關系，能夠利用適當策略喚醒沉睡客戶、恢復客戶關系；能夠利用常見的客戶關系管理軟件挖掘客戶價值、優化服務流程提升客服效率。

主要敦學內容：建立客戶關系、維護客戶關系、挽回失效客戶、大客戶管理。

4.企業經營管理實訓(電子沙盤)

企業經營管理實訓是中等職業學校電子商務專業的一門專業能力拓展課程，是電子商務專業學生的選修課。通過本課程的學習，要求學生能深刻理解現代企業的運作機制市場務南業費年環境、風險機會然悉和了解個人在企業在社會中的價值地位:角色及作用，從而能對個人的職業發展進行合理定位，對職業生涯進行合理規劃。

主要教學內容:熟悉沙盤規則；ERP沙盤運營實戰；ERP沙盤經營成果分析。

(四)頂崗實習

通過下企業頂崗實習,加深對電子商務相關崗位工作職責、工作內容、工作環境、企業生產組織管理模式和企業文化的認識，提高完成網店客服網絡推廣、網店運營助理等典型工作崗位任務的實際操作技能，加深對專業技術知識的理解，使學生具備良好的社會責任感、嚴謹的學習態度和學習習慣；具有誠信敬業、吃苦耐勞、團隊協作的職業精神；具有安全、質量、效率、保密及環保意識，畢業后能順利上崗。

(五)社會實踐

通過社會專業實踐增強學生對生產或管理實踐活動的了解，鍛煉學生的協調能力溝通能力和對理論知識的綜合運用能力，提高其分析問題和解決問題的能力；學生通過走出校門、深入社會、深人生活、深入實際，在實踐中了解社會、認識國情,增長才干、奉獻社會,鍛煉毅力培養品格，樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀。

九、教學進程總體安排
1.課程結構

課程類型與課程性質如下表所示。

課程類型與課程性質

2.教學計劃進程表

教   學   計   劃   進   程   表

專業：電子商務             學制：三年            招生對象：初中畢業生

說明：1、限定選修課程在班團活動中開展實施；

2、非限定類選修課程以社團活動形式開展。

十、實施保障

（一）師資配備

1.教學團隊要求

（1）本專業的專任專業教師與在籍學生比不低于1：20。

（2）專業負責人應具有副高及以上教師職務，取得電子商務師或與所任學科相關的專業技術職務或執業資格證書，制訂并實施專業教師培養方案。

（3）形成一支職稱、學歷、年齡結構合理的專業教師團隊，其中高級專業技術職務教師達到45%以上，中級專業技術職務教師達到100%，“雙師型”教師達到80%以上，實驗實訓指導教師具有中級以上專業技術職務或高級職業資格；

（4）兼職教師占專業教師比例10%~30%。

2.專任專業教師任職資格

（1）取得教師職業資格證。

（2）具有商貿類專業或計算機專業本科及以上學歷。

（3）具有良好的思想政治素質和職業道德，具備認真履行教師崗位職責的能力和水平，遵守教師職業道德規范。

（4）具備扎實的理論知識，過硬的操作技能，最好為“雙師”素質教師，具有豐富的實踐經驗。能與企業合作共同開發和建設課程，為企業提供服務，到企業去鍛煉，積累工作經驗。有很強的執教能力，快速反應能力，能及時、準確地解決學生遇到的各種問題。

（5）要有責任心和使命感，不僅能傳授學生知識，更應該教會學生如何做人。

（二）教學設施

本專業應配備與專業辦法規模相匹配的校內實訓實習室和校外實訓基地。

1.校內實習實訓室

本專業至少應配備電子商務綜合實訓室、沙盤模擬實訓室各1個(根據學生人數可適當增加數量),以滿足專業課程教學的需要。主要設施設備及數量(按40人標準班配置)參見下表。

2.校外實訓基地

根據選擇的崗位方向,本專業應擁有3~5家校企聯系緊密、合作基礎牢固、業務水平先進的合作企業(校外實習基地),它們能同時提供網絡客服、網絡推廣、網店運營助理等相關實習崗位40個以上，以滿足專業認知實習、寒暑假社會實踐、第3學年下半年頂崗實習、專業教師掛職鍛煉的需要。

3.專業教室基本條件

一般配備黑（白）板、多媒體計算機、投影設備、音響設備，互聯網接入或WiFi環境，并具有網絡安全防護措施。安裝應急照明裝置并保持良好狀態，符合緊急疏散要求、標志明顯、保持逃生通道暢通無阻。

4.支持信息化教學方面的基本要求

支持信息化教學方面的基本要求為：具有可利用的數字化教學資源庫、文獻資料、常見問題解答等信息化條件；鼓勵教師開發并利用信息化教學資源、教學平臺，創新教學方法，引導學生利用信息化教學條件自主學習，提升教學效果。

（三）教學資源

教學資源主要包括能夠滿足學生專業學習、教師專業教學研究和教學實施需要的教材、圖書及數字化資源等。

1.教材選用基本要求

按照國家規定選用優質教材，禁止不合格的教材進入課堂。學校應建立由專業教師、行業專家和教研人員等參與的教材選用機構，完善教材選用制度，經過規范程序擇優選用教材。

2.圖書文獻配備基本要求

圖書文獻配備能滿足人才培養、專業建設、教科研等工作的需要，方便師生查詢、借閱。專業類圖書文獻主要包括：電子商務專業涉及的職業標準、技術手冊、操作規范、規章制度以及案例類圖書、專業期刊等。

3.數字教學資源配置基本要求

建設、配備與本專業有關的音視頻素材、教學課件、數字化教學案例庫、虛擬仿真軟件、數字教材等專業教學資源庫，應種類豐富、形式多樣、使用便捷、動態更新，能滿足教學要求。

（四）教學方法

專業教學堅持“教、學、做”合一的原則。根據電商專業特點，分別采用現場教學、案例教學、探究式的教學等教學方式。以能力訓練為主線，精心安排實訓任務，科學設計練習案例，注重知識與能力之間的轉化，保障科學合理的訓練成效。

1. 學習評價

1.專業教學質量評價

逐步建立專業教學質量評價制度，廣泛吸收行業、企業、社會參與評價，逐步建立第三方評價專業教學質量機制。按照行業（行政部門）的要求，組織學生參加相應的從業資格（職業資格）考試，并將每屆畢業生從業資格證（職業資格）的最終通過率作為專業教學質量評價的重要指標；對專業課逐步采取教考分離的形式來客觀地評價課程教學質量。按照教育行政部門的總體要求，把宏觀對口就業率、企業滿意率、學生滿意率、畢業生可持續發展的能力作為評價專業教學質量的核心指標；及時將專業教學質量評價結果要在一定范圍內公開和發布。

2.對教師的評價

建立健全教師教育教學評價制度，把師德師風、教學質量、教育教學研究與社會服務作為評價的核心指標，并將評價結果作為教師年度考核、績效考核和專業技術職務晉升的重要依據。要采取教師自評、同行互評、學生評教、職能部門抽查、基本技能比賽與抽考、核心專業課教考分離等多種方式，不斷完善教師教育教學質量評價內容和方式。

3.對學生的評價

（1）評價主體

以教師評價為主，學生自評、同學互評為輔。廣泛吸收就業單位、合作企業、會計主管部門、家長等參與學生質量評價，建立多方共同參與評價的開放式綜合評價制度。

（2）評價方法

采取考試與考查相結合，筆試與面試評價相結合，統一考題與隨機抽題相結合，試卷與作品評價相結合，過程與結果評價相結合，個人和團隊評價相結合，單項與綜合評價相結合，總結性與發展性評價相結合的多種評價方式。

（3）評價內容

思想品德與職業素養：依據學校制定的學生日常行為規范，制定思想品德評價方案與細則，計入相應課程與操行課程成績；依據專業所面向的行業規范與崗位要求，制定職業素養評價方案與細則，把職業道德素養評價貫穿到教育教學全過程。

專業知識與技能：按照專業所面向的行業規范化要求，對照相應職業標準，依據專業課程標準，針對學校專業教學特點，制定具體的專業知識與技能評價細則。引導學生參加各類專業技能等級證（職業資格）考試，鼓勵學生積極參加社會實踐與專業技能的各種比賽，從考證、比賽與社會實踐的過程中接受行業與社會的評價。

科學文化知識與人文素養：依據教育部頒布的課程教學大綱、省教育廳頒布的公共課教學指導方案，制定公共課教學質量評價細則。積極探索人文素質綜合測試的內容和方法。

（六）質量管理

電子商務專業的教學質量監控與保障體系在遵照《株洲第一職業技術學校檢查工作制度》、《株洲第一職業技術學校關于加強教學質量監控的實施辦法》、《株洲第一職業技術學校教學事故認定及處理的規定》、《株洲第一職業技術學校教師教學質量評價辦法》、《株洲第一職業技術學校兼職、兼課教師管理（暫行）辦法》等文件，對人才培養教學過程各個環節進行監督。并根據電子商務專業人才培養模式改革特點制定了相關的教學質量監控與保障體系。

1.建立了教學督導制度，安排有經驗的專業主任及教授督導專業的教學工作。對電子商務專業人才培養教學過程各個環節進行監督和保障。

2.通過校企合作建立了從人才培養方案修訂、課程開發到實施的評價體系，從課標的設立，到教案的撰寫，教學日歷、講稿、實訓項目等教學內容的準備都嚴格分層次檢查、認真督導執行。

3.對校內外項目班教學組織方式的教學質量開展調查分析。通過了解學生在項目班課程考核成績、電子商務項目運營情況；通過召開學生座談會、學生評教、督導評教、家長反饋意見等信息、評價學生的創業能力及專業學習實踐能力。

4.通過對畢業生就業狀況統計、畢業生跟蹤調查、用人單位滿意度調查等手段，觀測就業率、對口就業率、薪酬水平、用人單位滿意度等信息，評估學生的就業能力、職業素養，專業人才培養和行業企業需求對接程度。

5.通過第三方專業評價機構，觀測畢業生就業質量優勢與預警、畢業后一至三年的就業率、畢業去向、不同成績群體就業率、就業現狀滿意度、月收入、工作與專業相關度、職業吻合度、離職率等參數、評估學生的可持續發展能力。

十一、畢業要求

(1)符合國家、省教育行政部門中等職業學校學生學籍管理的有關規定。

(2)思想品德評價合格,身心健康。

(3)修滿規定的全部課程且成績合格。

(4)頂崗實習和社

十二、編制說明

（一）編制依據

1.《教育部關于職業院校專業人才培養方案制訂與實施工作的指導意見》（教職成[2019]13號 ）

2.《教育部關于推進高等職業教育改革創新引領職業教育科學發展的若干意見》（教職成[2011]12號）》

3.《中等職業學校電子商務專業教學標準（試行）》

（二）頂崗實習

1.通過下企業頂崗實習，加深對電子商務相關崗位工作職責、工作內容、工作環境、企業 生產組織管理模式和企業文化的認識，提高完成網店客服、網絡推廣、網店運營助理等典型工作崗位任務的實際操作技能，加深對專業技術知識的理解，使學生具備良好的社會責任感、嚴謹的學習態度和學習習慣；具有誠信敬業、吃苦耐勞、團隊協作的職業精神；具有安全、 質量、效率、保密及環保意識，畢業后能順利上崗。頂崗實習安排在第6學期進行，共20周，每周計30課時。

2.實習內容主要包括：

①網絡營銷：市場調查與預測、網絡零售、網絡貿易、網上洽談。

②網絡編輯：采集現有素材，并進行分類和加工、欄目內容策劃與編輯、信息發布、網頁的設計與制作、網站日常維護。

③客戶服務與管理：客戶開發，客戶溝通，客戶信息反饋，客戶投訴處理，客戶信息分析，服務管理。

3.實習形式及管理：通過學校推薦、自主擇業等方式確定實習單位，簽訂勞動協議。按照專業人才培養方案要求和實習管理規范，采取實地檢查指導、師生定期聯系（電話指導、網上了解、短信溝通等）、學生定期匯報（每周一次）、學生實習記載（按月記載）等方式，對學生畢業實習進行全方位、全過程的管理，全面掌握學生實習情況。學生定期回校匯報交流，有針對性地舉辦專題講座，提升學生專業知識與技能。將學生實習過程評價、企業評價、學生自我評價等結合起來，對學生實習狀況進行綜合評價。

（三）其他

  學校在教學實踐過程中，應實時采用最新技術標準和技術規范。